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2022-11-27 / 行业干货 / 15 阅读

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【通信产业网讯】他是天津联通营业之星、金牌营业员、优秀的营业厅店长,多次荣获天津联通好员工;他带领团队,心系客户,努力做客户的代言人,力求让每一位进厅客户满意在联通,他们的服务得到客户高度认可,点赞,营业团队连续多年在单位业绩排名保持第一。

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他就是天津联通天宝分局史各庄营业厅店长田洪伯在营业厅工作十年来,田洪伯始终坚持以身做则,以实际行动发挥示范引领作用他深知营业厅是直接服务客户的平台,是拉近客户与联通的桥梁他严格要求自己,高目标牵引,不断创新,争先,争优,扎实做好团队培训,全面提升每一名营业员的技能与服务水平,提高服务质量,用优质服务吸引广大客户,提升客户满意度。

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田洪伯带领团队牢记“创心服务 联通你我”,在做好入厅客户服务的同时,利用碎片时间和班后下班时间通过电话为客户提供温馨服务,排忧解难他们利用周末深入社区送服务上门,传递联通人对客户的关爱疫情期间,田洪伯在家远程办公,用电话架起联通与客户的沟通桥,他耐心细致地讲解联通业务,指导客户使用自助服务,帮客户解决通信难题,成为客户的通信顾问。

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通过电话服务,他为数百名客户办理了智家业务,小度智能音箱和路由器等业务田洪伯说,没有办不成的事,只有坚持不了的人工作中,时常遇到困难,他就提醒自己,无论遇到多大的困难,都要积极面对,不懈努力,永不言弃!。

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在工作中,田洪伯勇于创新突破自我,时刻牢记作为联通营业员的使命与担当,秉着以诚相侍,全心服务的服务理念,力求在每一件小事上,让客户感受到联通人的温暖田洪伯热爱从事的营业工作,将继续带领团队创新突破,百倍用心为客户,踔厉奋发,不断超越,为客户提供更高质量的服务,为企业高质量发展贡献力量。

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